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EasyREZからのお知らせ

  • 2018-12-11
    年末年始の営業時間についてのご案内

    ★★年末年始の営業時間についてのご案内★★

    年末年始の営業時間についてご案内致します。
    12月27日（木）09:30～19:00　通常営業
    12月28日（金）09:30～15:00　時間短縮営業
    12月29日（土）～1月3日（木）休業期間
    01月04日（金）09:30～19:00　通常営業

    なお、年末年始の休業期間中の緊急連絡先は下記の通りです。
    EAN/Easy Rez 24時間緊急日本語サポートデスク：03-6743-6599

    本年も多数のご利用を賜り誠にありがとうございました。
    来る新年も引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。

    Rikisha Easy REZ ヘルプデスク一同
  • 2018-07-10
    【銀行振込】期日緩和のお知らせ

    Rikisha Easy REZのお支払方法の1つとしてご利用いただいている
    事前銀行振込ですが、多数のご要望にお応えして振込期日を緩和
    させていただきます。
    【変更前】土日を除くインチャージ日の 10営業日前※
    【変更後】土日を除くファイナル期日の 3営業日前※
    ※銀行営業日ベース

    実施日時　：　2018年7月10日より開始しております

    弊社にて着金確認が出来次第ステータスが「FNL済」となり
    【確認書】ボタンが表示されますのでダウンロードしてください。
    着金確認が出来なかったご予約に関しては、着金未確認メールを
    自動送信致しますので、あらためてファイナル手続きをお願い致し
    ます。その際、銀行振込はお選びいただけませんのでご了承ください。

    引き続きますますのご利用をお待ちしております。
  • 2018-04-19
    Rikisha Easy REZ　旅行代理店様専用緊急サポートデスクを開設！

    Rikisha Easy REZでは、2018年5月10日（木）より、旅行代理店
    専用緊急サポートデスクを開設し24時間・365日の対応を開始致
    します。

    現在のヘルプデスクの営業時間は、平日の9：30～19：00ですが、
    夜間や週末の緊急用に電話窓口を新たに設置致します。緊急用の
    ため対応可能範囲には限りがございますが、これによって旅行会
    社様の利便性と安心感が向上するものと確信しております。

    なお、当サービスのご利用には登録が必要になります。
    ご希望の旅行会社様は以下のURLからお申込みフォームをお送りく
    ださい。同意事項の部分をくれぐれもご確認いただけますようお
    願い致します。当方で内容を確認の上、専用電話番号を開示させ
    ていただきます。現行のヘルプデスクの電話番号が24時間対応に
    なるわけではございませんのでご了承をお願い致します。

    ご登録はフォームを送信ください。

    フォームはこちらから

    ご不明な点がございましたらヘルプデスクまでお問い合わせください。
  • 2018-04-01
    お掛け間違いにご注意下さい

    平素はRikisha Easy REZのご利用誠にありがとうございます。
    以前にもお知らせ致しましたヘルプデスクへの電話番号お掛け
    間違いの件ですが、現在も解消されておらず、先方様にご迷惑
    をお掛けしております。

    恐れ入りますが　今一度番号をお確かめの程お願い致します。

    間違いが多発している電話番号　：　03-6231-6606（誤）
    Rikisha Easy REZヘルプデスク　：　06-6231-6606（正）
    ※ 03 と 06 のお間違えにくれぐれもご注意ください。
    当方は大阪にございます。


    Rikisha Easy REZヘルプデスク
    大阪市中央区淡路町3-6-3　御堂筋MTRビル11階
    TEL : 06-6231-6606 FAX　:　06-6231-6602
    URL ： https://www.rikisha-easyrez.jp
    E-Mail ： easyrez_help@rikisha.jp

    　

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システム概要
  • ●旅行業界向けに開発されたオンライン宿泊クーポンシステムです！
  • ●全世界、約45万軒ものホテル、キャッスル、ロッジ、コンドミニアム、B&B、旅館、民宿などあらゆる宿泊施設を瞬時に予約可能！
    　(日本国内、約15,000軒以上のホテル、キューブホテル、旅館、民宿などあらゆる宿泊施設を瞬時に予約可能！)
  • ●またEasy REZでは会員向け特別価格やパッケージ料金の特別価格も検索いただけます。（航空券の手配を旅行代理店様で扱われていれば利用可能です。）
  • ●旅行会社向けに開発されたシステムの為、仮予約の状態でファイナル期間まで予約が確保されます。（一部返金不可のプランもございます。）
  • ●価格表示としては参考販売価格の表示に対して宿泊費・税金・サービス料込のNETで旅行代理店様へ最終表示されますので、いい間違いや見間違いなどなく安心してご利用いただけます。
  • ●お支払はファイナル時点で銀行振込または企業用クレジットカードの決済となりますが、売掛での決済も受け付けしております。（売掛の場合は審査が必要です。）
  • ●バウチャーには貴社名と電話番号も明記され、また販売価格などは明記されません。
  • ●弊社では営業時間内はエージェントヘルプデスクにて旅行代理店様への対応を図り、また同時に24時間カスタマーサポートセンターでは日本語スタッフがお客様の対応にあたります。
  • ●動作環境:Google Chrome、Firefox、Internet Explorer 11（10以前のバージョンですと正しく作動しない場合がございます）

  • ※Rikisha Easy REZに関するご意見、お問合せはエージェントヘルプデスクへご連絡お願いします。
  • 営業時間：月-金　午前9:30-19:00, 土・日・祝・年末年始は休業
  • 電話：06-6231-6606 E-mail : easyrez_help@rikisha.jp
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